POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Colecciones UH respeta tu privacidad. Leé atentamente la siguiente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), que se aplica al sitio web, productos y servicios de Colecciones UH que exhiban o enlacen a este documento.
La presente Política describe cómo Colecciones UH recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales proporcionados por los usuarios.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. En caso de que el usuario acceda a dichos enlaces, reconoce que esos terceros son responsables del tratamiento de los datos personales que recopilen, conforme a sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones.
El usuario puede usar el sitio web de Colecciones UH para diversos fines, tales como informarse sobre productos y lanzamientos, efectuar compras o consultas en línea, así como buscar y compartir información.
1. CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS LOS DATOS PERSONALES
- Se entiende por datos personales toda información que, por sí sola o combinada con otros datos, permita identificar a una persona física.
- Los datos personales son proporcionados por el usuario al visitar el sitio web, acceder a los productos y/o servicios de Colecciones UH o interactuar con nosotros, por ejemplo, al crear una cuenta para realizar compras en línea.
- Asimismo, Colecciones UH puede recopilar información relacionada con la forma en que el usuario interactúa con el sitio web, los productos o los servicios, mediante el uso de tecnologías como cookies o datos de uso del software que se ejecuta en el dispositivo del usuario.
1.-1. - Datos personales que podemos recopilar
Entre los datos personales del usuario que pueden ser recopilados se incluyen, entre otros:
-
- Nombre y apellido
- Número de cédula de identidad
- Dirección de correo electrónico
- Domicilio
- Departamento, ciudad y distrito de residencia
- Número de teléfono
- Información de inicio de sesión
- Información de tarjetas de crédito o débito
Asimismo, la información que el usuario proporcione con fines de facturación, así como el contenido de los mensajes enviados a través de los canales de contacto, consultas o atención al cliente.
Podremos recopilar información de pago, nombre de usuario y contraseña, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.
1.-2. - Datos del dispositivo y registros
- Es posible que se recopilen datos específicos del dispositivo, tales como el modelo del equipo, versión del sistema operativo, identificadores únicos y datos sobre la red móvil.
- Asimismo, Colecciones UH puede obtener y almacenar automáticamente información en los registros del sistema cada vez que el usuario ingrese a los servicios, incluyendo entre otros, la dirección IP, datos de navegación, cookies y detalles sobre las compras realizadas.
1.-3. - Datos de ubicación
Cuando el usuario usa activos digitales que permiten registrar su ubicación física, Colecciones UH podrá recolectar y tratar datos relativos a dicha ubicación. En caso de usuarios no registrados, estos datos podrán almacenarse de forma anónima.
2. UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para los siguientes fines:
- Gestionar y operar el sitio web, productos y servicios de Colecciones UH.
- Procesar compras y transacciones realizadas por el usuario.
- Validar la identidad del usuario y administrar cuentas.
- Brindar atención al cliente y responder consultas.
- Personalizar la experiencia de usuario y los contenidos ofrecidos.
- Obtener métricas de uso y mejorar la calidad de los servicios.
- Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos o de seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Colecciones UH también podrá utilizar información estadística, como el número de visitas al sitio web, con el objetivo de comprender mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar sus servicios.
3. COMPARTICIÓN DE DATOS
- Colecciones UH no vende, transfiere, ni cede datos personales a terceros, asimismo, tampoco comparte ni divulga datos con fines de marketing u otros motivos.
- No obstante, podrá compartir datos personales cuando sea requerido para:
- Cumplir con la legislación vigente.
- Responder a requerimientos legales, órdenes judiciales o procedimientos administrativos válidos.
- Prevenir fraudes, delitos u otros actos ilícitos.
4. DATOS RECOLECTADOS O PROVISTOS POR TERCEROS
El sitio web de Colecciones UH utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google, que permite medir y analizar la navegación de los usuarios. A través de esta herramienta se obtiene información como el número de usuarios, páginas visitadas, duración de las visitas, navegador utilizado, idioma y ubicación aproximada asociada a la dirección IP, con el fin de mejorar el servicio ofrecido.
4.-1. - Inicio de sesión con Google y/o Facebook (Social Login)
El usuario podrá optar por registrarse o iniciar sesión en Colecciones UH mediante servicios de terceros, como Google o Facebook (Meta), utilizando la funcionalidad de “Social Login”.
Cuando el usuario elige esta opción, el tercero podrá compartir con Colecciones UH determinados datos de la cuenta del usuario, según la configuración de privacidad y permisos otorgados por el propio usuario en la plataforma correspondiente.
- Datos que podríamos recibir: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, identificador único de la cuenta (ID), foto de perfil (si estuviera disponible y el usuario lo autoriza) y, en algunos casos, idioma u otra información básica del perfil. Colecciones UH no solicita ni recibe contraseñas de dichas plataformas.
- Finalidades del uso: (i) crear y administrar la cuenta del usuario en Colecciones UH, (ii) autenticar el acceso, (iii) prevenir fraudes y mejorar la seguridad, (iv) brindar soporte al usuario.
- Vinculación y desvinculación: el usuario podrá desvincular el Social Login desde la configuración de su cuenta en Colecciones UH (si se habilita dicha opción) y/o desde la configuración de permisos de su cuenta de Google o Facebook. La desvinculación puede impedir el acceso por esa vía, salvo que el usuario configure un método alternativo (por ejemplo, contraseña propia).
- Responsabilidad de terceros: Google y Facebook actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que recolectan en sus plataformas. El tratamiento que realizan se rige por sus propias políticas. Colecciones UH no controla dichos tratamientos.
- Conservación: los datos recibidos mediante Social Login se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.
5. COOKIES E IDENTIFICADORES ANÓNIMOS
- Para asegurar el correcto funcionamiento del sitio web, Colecciones UH puede utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
- Colecciones UH utiliza cookies de sesión (que se eliminan al finalizar la visita) y cookies persistentes (que permanecen para futuras visitas). El uso de cookies permite, por ejemplo, recordar configuraciones como idioma o preferencias del navegador.
- El usuario puede administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio web.
6. PROHIBICIÓN DE REGISTRO DE USUARIO A MENORES DE EDAD
A fin de proteger los derechos y datos personales de menores de edad, en Colecciones UH se prohíbe el registro de usuario a los menores de edad.
En caso de que se detecte que un menor de edad ha facilitado datos personales sin la autorización de padres o tutores, favor contactarse de inmediato al coleccionesuh@ultimahora.com.py, a fin de proceder a la verificación y eliminación de las informaciones proporcionadas a nuestros servidores.
En Colecciones UH reiteramos nuestro compromiso, y no recopilamos ni mantenemos de forma intencional datos personales de menores de edad.
7. ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE LOS DATOS
Colecciones UH diseña, construye y opera sus sistemas con el objetivo de proteger los datos personales en todas las etapas del tratamiento.
Los datos personales recopilados se almacenan en servidores administrados por Colecciones UH, bajo medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La seguridad de los datos personales es una prioridad para Colecciones UH. Se implementan medidas de protección como tecnologías de cifrado, controles de acceso y mecanismos de prevención de incidentes, con el fin de evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
- El usuario es responsable de que los datos personales proporcionados sean veraces y estén actualizados.
- El titular de los datos podrá solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales, conforme a la normativa vigente. En determinados casos, podrá requerirse una solicitud por escrito por razones de seguridad.
- Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, salvo que la ley disponga lo contrario.
10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Colecciones UH se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y, en caso de cambios sustanciales, se podrá notificar a los usuarios por los medios disponibles.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Colecciones UH no controla ni es responsable por las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de sitios web de terceros a los que se acceda mediante enlaces desde su sitio.
12. PAGOS, ENVÍO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Pagos y medios de cobro
Para procesar las compras realizadas en el sitio, Colecciones UH podrá recopilar y tratar datos necesarios para la facturación y el pago. La información financiera sensible es gestionada a través de pasarelas de pago habilitadas, que operan bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. Colecciones UH no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito del usuario.
Envíos y logística
Los datos personales vinculados a la entrega de productos (nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y referencias de ubicación) podrán ser compartidos exclusivamente con operadores logísticos (deliverys, courrier o mensajeros) o empresas de transporte, únicamente con el fin de cumplir con la entrega de los pedidos.
Atención postventa
Los datos proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para gestionar cambios, devoluciones, reclamos y consultas relacionadas con las compras realizadas.
13. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- La presente Política se rige por las leyes vigentes de la República del Paraguay
- Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de esta Política será sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Asunción, República del Paraguay.