Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver las promos vigentes de Colecciones UH?
Todas nuestras promos y beneficios serán anunciados en nuestro sitio web, en nuestras redes sociales y por email.
¿Cómo busco un producto?
En la barra buscadora, que se encuentra en el margen superior derecho, podés buscar un producto por nombre, categoría o colección.
¿Cómo sé si hay stock disponible?
Si está disponible, podrás cargarlo en tu carrito de compras sin problemas.
Si el producto dice “Próximamente” aún no está disponible, pero pronto estará a la venta.
Si querés saber más sobre nuestros productos visitá el segmento “Ver todo”.
¿Dónde veo el carrito?
En todas las páginas verás un elemento flotante que te permitirá desplegar el carrito.
¿Cómo realizo una compra?
Una vez que agregues en el carrito los productos que elegiste, hacé click en el botón “Finalizar compra”. Ahí podés indicar tus datos de facturación y envío, por último el medio de pago que vas a usar.
¿Qué pasa si se cierra el navegador mientras estoy haciendo una compra?
Cuando abras el navegador nuevamente, los productos que hayas sumado al carrito seguirán estando disponibles para que finalices la compra.
¿Hay algún límite de compra?
Solo depende de la cantidad de stock disponible.
¿Quiénes pueden comprar en la tienda?
Cualquier persona con CI, ya que la facturación de los productos es dirigida a consumidores finales.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, con un QR generado en el sitio.
También contra entrega, en efectivo u otro medio de pago, una vez que te entreguen el pedido en tu casa.
¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito en Colecciones UH?
Sí, es seguro. La seguridad de tu información personal es de suma importancia para vos y para nosotros, por eso cumplimos con el estándar de protección de datos, para que tu información personal y de tarjeta de crédito, esté protegida de accesos no autorizados.
¿Cómo sé que mi pago fue acreditado?
Una vez que tu pago haya sido acreditado correctamente, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío es de G. 10.000 y podés verlo en el carrito de compras o al momento de finalizar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos recibidos hasta las 16:00 del día son entregados dentro de las siguientes 24 horas (de lunes a viernes).
Pedidos posteriores, serán entregados dentro de las siguientes 48 horas (de lunes a viernes).